Встреча в управе 20 февраля (Часть 2)

 Продолжаем освещать события района, а именно, как активисты взаимодействуют или лучше сказать, контактируют, с местной властью. В первой части Святослав Селиванов коротко рассказал о поднимаемых вопросах и о создании Ассоциации Советов домов.

Управа вела видеозапись этой встречи, но как выяснилось, для внутреннего пользования, то есть не для тех, ради кого делаются такие встречи. Но мы и сами  проинформируем жителей.

Вашему вниманию 2 часть, не менее полезная и интересная.

Как обещал продолжаю рассказ о встрече с активом Советов МКД в управе 20 февраля, который был опубликован по горячим следам (активная ссылка на публикацию от 21.02.2018 в анонсе), и связанных с поднятыми этой встрече вопросами задач, которые стоят перед недавно созданной Ассоциацией Советов МКД Бутырского района. Многие участники встречи в управе вошли в Ассоциацию и 20 февраля выступали именно в таком качестве.

Цели Ассоциации

• Общественный контроль за надлежащим содержанием общего имущества в многоквартирных домах и предоставлением качественных слуг в сфере ЖКХ
• Повышение уровня осознания собственниками жилых помещений в МКД своих прав и обязанностей, информационно-разъяснительная работа по вопросам ЖКХ
• Содействие получению гражданами полной и достоверной информации о деятельности Управляющей организации

Сегодня хочу подробнее остановиться на теме контроля

за работой ГБУ «Жилищник Бутырского района», под управлением которого сегодня 188 находится многоквартирных домов. Сразу повторю свою позицию, что цель контроля со стороны Советов МКД должна заключаться не в мелочных придирках, а в обеспечении качественного и своевременного выполнения предусмотренных в договоре управления многоквартирным домом работ. Жители и их представители в лице избранных Советов МКД имеют право знать, что конкретно сделано в доме за счет ежемесячных взносов на содержание и текущий ремонт.

Простой, на первый взгляд, вопрос получил в связи с проведенной реорганизацией Жилищников свои особенности. Если раньше практически все работы выполнялись подрядными организациями, и нужно было лишь запросить акт выполненных работ, то теперь дело обстоит иначе. Сегодня Жилищник ориентирован на то, чтобы как можно больше работ выполнять собственными силами, и, как недавно с гордостью сообщал пресс-релиз префектуры СВАО, ГБУ «Жилищник» округа ведут работы по капитальному ремонту МКД.

Согласен с мнением и.о. директора УК А.И.Мороза, что контролировать покраску цоколя (и других подобных этой работ) бессмысленно, а для УК вести детальный учет, позволяющий такой контроль, слишком трудоемко. Но жители, тем не менее, должны не только быть уверены, что работа была проведена, и проведена своевременно и качественно, но и получить перерасчет, если это не так. Сегодня же ситуация далеко не идеальная не только в случае природных катаклизмов (ураганы, ливни, снегопады…), которые предугадать невозможно, но и при выполнении работ по действующим регламентам. Многое из того, что раньше выполнялось «автоматом», теперь приходится добиваться за счет многократных обращений в разные вышестоящие инстанции. И чем выше будет обращена жалоба, тем больше шансов решить проблему. В районной группе на Facebook полно этому подтверждений, можете сами с ними познакомиться.

Позволю один пример из уже далекого 2013 года,

который иллюстрирует вышесказанное. В нашем доме (Бутырская, 4) подрядная организация проводила работы по очистке мусоропровода (обезжиривание, промывка, дезинфекция, гидроизоляция и видео диагностика внутренней поверхности ствола мусоропровода). По данным установленных в подъезде камер видеонаблюдения вся процедура заняла меньше 45 мин, что гораздо меньше, чем предписано регламентом. По нашему письменному обращению подрядчик был вынужден провести работы повторно. Тогда, четыре года назад хватило одного обращения в Жилищник, сегодня это почти никогда не работает. Чтобы добиться результата (причем не всегда) надо зарегистрировать жалобу, как метко выразился один из моих знакомых, в центральной диспетчерской – в электронной приемной Мэра и Правительства города Москвы или на портале «Наш город».

Представьте только, что такая ситуация по тому или иному вопросу возникает в отношении, если не каждого, то для нескольких домов ежедневно. Сколько в результате этого будет написано официальных, но бесполезных бумаг, основным содержанием которых является стандартная фраза – «ответ дан в установленный срок», наши активисты знают не понаслышке. Опыт такого не очень конструктивного взаимодействия с системой ЖКХ подвиг районных активистов объединиться в Ассоциацию Советов МКД Бутырского района.

На встрече в управе активисты не только критиковали работу Жилищника,

но и выдвинули ряд предложений, которые помогут нашей управляющей компании в работе. Эти предложение ниже.

Представляется, что описанные выше инциденты в отношении любых плановых работ (выполняемых как сторонними организациями, так и сотрудниками Жилищника) можно избежать, если следовать следующим простым правилам при проведении неаварийных работ:

• Жилищник направляет по электронной почте в адрес Совета МКД план работ по дому квартал/месяц, который размещается на информационном стенде. За 2-3 до проведения работ Совет дома получает информацию о точных сроках, характере проводимых работ и исполнителе.
• Исполнители работ при их проведении регистрируются в специальном журнале учета проводимых в доме работ (в нашем доме такой журнал находится у консьержа).
• Приемка работ осуществляется по акту, который визируется уполномоченным представителем Совета МКД (старшего по дому или подъезду).

Такой подход не только снимет много вопросов, но и обеспечит выполнение положений Приказа Минстроя №761/пр от 26.10.2015 г.

Возможно это не самый практичный подход при проведении таких регламентных работ, как уборка подъезда, но и в этом случае один из активистов нашей Ассоциации предложил хорошее решение. Нужно использовать опыт уборки в аэропортах, крупных торговых центрах и других подобных местах, где существует график, в котором исполнитель отмечает дату и время уборки. Для подъездов МКД в этот график добавляются два столбца, в которых старший по подъезду (или любой уполномоченный собственниками помещений) ставит оценку качества работ, подтверждая ее своей подписью.

Предложенное взаимодействие ГБУ Жилищник с Советами МКД

позволит оперативно влиять на ситуацию, а не довольствоваться малоинформативной годовой отчетностью Жилищника, на порталах www.dom.mos.ru и www.reformagkh.ru, куда отправляют всех «любопытных». Анализ таких отчетов – тема следующей публикации, а пока о том позитиве, который я услышал из уст и.о. директора ГБУ «Жилищник Бутырского района». А.И.Мороз готов обсуждать изменения для включения в текст примерного договора управления многоквартирным домом. Такими изменениями могли бы стать предложенные Ассоциацией положения.

Нам важно знать ваше мнение. Ждем комментарии и предложения по Ассоциации на mkd@hutor.info.

Святослав Селиванов, Бутырская, 4.